Pc Help Forum

Hardware => Externe Hardware => Topic gestart door: Speedie op woensdag 26 december 2018, 23:19:16

Titel: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op woensdag 26 december 2018, 23:19:16
Goede avond forumleden,

Mij is gevraagd te kijken naar een externe harde schijf.
Het gaat om een externe harde schijf WD Elements 25A2.

De schijf is van mijn schoonvader en hij wordt niet meer herkend op zijn MacBook.
Volgens zeggen moet de schijf zo geconfigureerd zijn dat hij zowel werkt op een MacBook en op een Windows computer.

Ik heb de schijf op mijn HP laptop met Windows 10 aangesloten en hoor inderdaad het geluidje als je een USB stick aansluit, ook kan ik de schijf veilig verwijderen, maar in de verkenner kan ik hem niet vinden.

Nu werd mij gezegd dat ik aan de schijf een stations letter moet toewijzen, maar in schijfbeheer wordt de schijf ook niet herkend zodat ik ook niks kan toewijzen.
In apparaatbeheer zie ik de schijf wel staan.
Ik heb daar gezocht naar nieuwe software maar die is er niet.
Ook heb ik daar de schijf verwijderd en opnieuw aangesloten maar ook dat geeft geen resultaat.

De schijf wordt gebruikt als backup dus al zijn foto's staan erop dus formateren is geen optie als de schijf al benaderbaar zou zijn.

Mijn en zijn hoop is nu gevestigd op het PC Help Forum.


Mvgr,
Speedie

ps
Klopt het dat ik mij opnieuw heb moeten registreren?
Kon n.l. niet meer inloggen


Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Gerrit op donderdag 27 december 2018, 00:11:21
in apparaten beheer zie je hem wel das mooi daar kan je de "id" uitlezen en daarop googlen.
ik neem aan dat je beide usb kabels hebt aangesloten vaak is het een voedingsprobleem vandaar dat er 2 usb opzitten een voor de data en een ander voor de voeding.
en ik weet dat er ook zijn met 1 usb maar dat gaat altijd fout na verloop van tijd gaat het meer verbruiken en dan is het klaar.
dan rest vaak een usbhub met een externe voeding.
helaas maak ik het veel mee dat externe schijven defect raken......
houd me op de hoogte  :Kicon_good:
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Reinier op donderdag 27 december 2018, 05:31:49
Citaat
Volgens zeggen moet de schijf zo geconfigureerd zijn dat hij zowel werkt op een MacBook en op een Windows computer.

Een Mac gebruikt het HFS+ formaat, in tegenstelling tot Windows ( NTFS ).
Je kunt zonder extern programma geen HFS+ partitie lezen of benaderen in Windows omdat het dit formaat niet kent.
Bovenstaande opmerking is dus niet aan de orde.
De schijf op zich , de WD Elements dus, kun je inderdaad op een Mac of Windows-pc gebruiken omdat het een universeel usb-apparaat is.
Echter door de gebruikte formattering werkt hij maar op 1 van beide, of de Mac of de Windows-pc.

Er is een gratis programmaatje waarmee je vanaf een Windows-pc toch een HFS+ partitie kunt lezen, en wel HFSExplorer (http://www.catacombae.org/hfsexplorer/).
Om het te kunnen gebruiken moet je Windows-pc beschikken over de laatste Java-versie (https://www.java.com/nl/download/).

HFSExplorer is behoorlijk eenvoudig in gebruik.
Zorg dat de HSF+-geformateerde Mac-schijf aan je Windows pc gekoppeld is.
Daarna open je HFSExplorer en klik je op File > Load File System From Device.
HFSExplorer vindt automatisch de schijven die met HFS+ geformatteerd zijn en opent ze.
Vervolgens kun je de bestanden die daarop staan naar je Windows pc kopiëren.

HFSExplorer kan alleen bestanden lezen.
e kunt dus geen bestanden aanpassen of wissen of van je Windows-pc naar je Mac-schijf overzetten.
Het integreert ook niet met Windows Explorer, wat betekent dat je de HFSExplorer zelf  moet gebruiken om bestanden van een Mac-schijf naar je Windows-pc te kopiëren.

Ik hoop dat je iets aan deze info hebt en er wat mee kunt, succes. :Kicon_good:
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op donderdag 27 december 2018, 11:49:06
Bedankt voor de reacties.

Gerrit,
De aansluiting bestaat uit een gecombineerde stekker, inmiddels met een andere stekker geprobeerd maar het probleem blijft hetzelfde.
Googelen op het "id" geeft eigenlijk alleen maar dat drivers van mijn HP verouderd zijn.

Reinier,
Nogmaals nagevraagd of de schijf werkte op een Mac en Windows en dat wordt bevestigend beantwoord, hoe dat dan zit weet ik ook niet.
Nu doet hij het op beide systemen niet.
Ik heb HFSExplorer geinstalleerd en uitgevoerd ook dan worden er geen bestanden herkend die op de externe harde schijf staan.

Wat ik vreemd vindt is dat het lampje op de schijf wel knippert.
Zijn er nog andere opties?
Kun je de schijf uit zijn behuizing halen en in een laptop zetten zodat hij dan niet via een kabel werkt?
De behuizing kun je niet open schroeven maar zo heb je er ook niks aan dus schade aan de behuizing maakt niks uit.


Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Gerrit op donderdag 27 december 2018, 13:07:48
voor we gaan slopen eerst  controleren (https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=3&lang=en)
usb 3 micro dus en geen combinatie
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op donderdag 27 december 2018, 13:34:47
Programma gedownload en geïnstalleerd.
Weet niet goed wat ik ermee kan, in ieder geval staat overal een groen vinkje achter.
Lijkt mij dus goed.
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Gerrit op donderdag 27 december 2018, 16:51:03
dat is dus de smart zijn we weer een stuk verder heeft u ook de andere testen gedaan vanuit dit programma?
en is hij nu wel zichtbaar in schijfbeheer?
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Reinier op donderdag 27 december 2018, 17:01:11
Veel externe HDD's van WD bevatten schijven die geen SATA maar een WD usb-aansluiting hebben, dat geldt in elk geval voor veel 3,5" modellen.
Of dat voor de 2,5" modellen ook geldt heb ik niet kunnen achterhalen.
Voor alsnog kan ik dus niet bevestigen of je de schijf intern zou kunnen aansluiten of niet, daarvoor zu je dus de behuizing open moeten maken en kijken welke aansluiting de schijf heeft.
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op donderdag 27 december 2018, 17:22:06
Ik heb alleen van beide drives de quick test gedaan, ook daar kwamen geen fouten uit.
De extended test duurt een paar uur per drive, kan het altijd laten draaien als het mij (Met jullie hulp natuurlijk) verder kan helpen.
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Gerrit op donderdag 27 december 2018, 17:39:59
dan kan u hem eens aansluiten op de mac is hij daar wel zichtbaar nu?
want de schijf mankeert niets volgens de testen
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op donderdag 27 december 2018, 18:36:25
Dat ga ik zeker proberen bij gelegenheid, ik ben niet in het bezit van een MacBook.

Blijft het feit dat de schijf op mijn Windows HP niet gezien wordt door HFSExplorer.
Ik kom er op terug.

Alvast bedankt voor de geboden hulp  :Kicon_good:
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Gerrit op donderdag 27 december 2018, 18:49:54
dat ligt echt aan de usb poort deze geeft maximaal 500m/a en vaak is dat te weinig een usb hub met externe voeding is echt noodzakelijk.
dit had je vroeger ook met de webcam's deed het in het begin prima maar na een maand of zo als hij meer gaat gebruiken zwart.....
mensen denken plug maar aan het is slechts een datapoort met kleine voeding voor bv een toetsenbord cq muis.
een hub zit al vaak op 2amp's en dat is voldoende voor externe schijven
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op zondag 30 december 2018, 13:42:01
Ik heb de schijf aangesloten op een MacBook via een hub met externe voeding maar het resultaat is nog het zelfde, hij is niet te zien laat staan te openen.
Ik ben niet bekend met een MacBook, het schijnt zo te zijn dat na het aansluiten de schijf zichtbaar wordt op het bureaublad maar dat gebeurt niet.
Het lampje op de schijf brandt en gaat op een gegeven moment ook knipperen maar verder gebeurt er niets.
Via een programma van de MacBook zie je wel alle schijven, de harde schijf en twee aangesloten externe harde schijven een werkende en de schijf met het probleem.
De werkende schijf kun je ook openen maar de (defecte) schijf kun je aanklikken en dan zie je ook de bestanden staan maar je kunt ze niet openen.
Mochten er nog opties zijn dan hoor ik het graag.

Mvgr,
Speedie

 
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Gerrit op zondag 30 december 2018, 15:13:27
 wd tools mac (https://support.wdc.com/downloads.aspx?p=157)
dan gaan we nu doen wat u ook op de pc heeft gedaan :Kicon_good:
ps onder deze pagina staan meer updates zou ook eens kijken bij de firmware update
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op zondag 30 december 2018, 16:42:50
Oké, ga ik na oud en nieuw doen het zal op de MacBook van mijn schoonvader moeten gebeuren.
Ik ga hem het linkje wel doorsturen misschien dat hij het zelf al kan uitvoeren.
Ik kreeg wel een foto toegestuurd die ik als bijlage geplaatst heb, ik begrijp van mijn schoonvader dat hij niet weet wat ermee te doen.
Als je het schijf-EHBO uitvoerd is het probleem misschien wel opgelost.
Als je mij kunt vertellen hoe dat uit te voeren hoor ik het graag en anders wens ik het PC Help Forum team en al zijn leden een fijne jaar wisseling toe, ik zal het in ieder geval in gepaste dronkenschap doorbrengen.

Mvgr,
Speedie
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Reinier op zondag 30 december 2018, 17:20:40
Lijkt mij een kwestie van op "Gereed" klikken en gewoon de aanwijzingen op het scherm volgen.... :Kicon_question:
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op woensdag 02 januari 2019, 21:12:59
Allereerst de beste wensen voor 2019.

Reinier, als je de schijf EHBO uitvoert dan is het binnen de kortste keren klaar en geeft aan dat het voltooid is, maar de schijf is dan nog niet te zien en niet te benaderen.

Gerrit,
Het door jouw gestuurde linkje geïnstalleerd maar helaas is de schijf niet te zien.
Mijn schoonvader heeft nu een programma gevonden waarmee je bestanden terug kunt halen.
Je ziet dan de bestanden en kunt ze zelfs openen en bekijken verder niet ze zijn niet te kopiëren of te bewerken.
Alleen als je dan de bestanden wilt herstellen dan moet je het programma kopen voor naar ik meen 89 dollar.
Mochten we niet verder komen dan overweegt hij het wel te kopen.
Maar al mijn topics die ik op het PC Help Forum aangemaakt heb zijn m.b.v. het forum opgelost dus ik heb nog hoop.

Mvgr,
Speedie
 
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Gerrit op woensdag 02 januari 2019, 23:51:45
er zijn legio goedkopere oplossingen zelf ben ik sinds mensenheugenis zeer gecharmeerd van "active undelete" maar die kost geld.  active  (http://www.active-undelete.com/)

gratis zijn bv "recuva"  link (https://www.gratissoftwaresite.nl/downloads/recuva-fotos-bestanden-terugvinden-bestandsherstel)
je kan ook ff googlen op "undelete" dan komen er veel boven drijven dan is het een kwestie van gemak welke u kiest :icon_good: 
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Reinier op donderdag 03 januari 2019, 07:33:02
Persoonlijk ben ik zeer gecharmeerd van het programma UFS Explorer (https://www.ufsexplorer.com/), maar helaas is ook dat niet gratis.
Wat je ook nog zou kunnen proberen is de pc / laptop opstarten d.m.v. een Linux Live-cd, bijv. Ubuntu (http://www.ubuntu.com/download/desktop) in "Probeer"-modus ( dus niet installeren ! ).
Daarmee kun je nl. het Ext2/3/4 bestandssysteem lezen....
Als je vanuit Linux de schijf wel kunt zien kun je van daaruit dus ook de bestanden naar een andere schijf kopiëren....

Wat wel even wennen is, is dat de HDD's en partities in Linux worden aangeduid met Sda1 / Sda2  => Sdb1 / Sdb2 etc...
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op donderdag 03 januari 2019, 23:36:54
Kopen kan altijd nog, het is een uitdaging om het zonder kosten op te lossen.
Ik ga eens rond kijken of ik iemand ken met een computer die draait op Linux.
U hoort weer van mij.
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Reinier op vrijdag 04 januari 2019, 06:38:41
Je kunt via de link hierboven een ISO downloaden die je op cd kunt branden of via bijv. Rufus (https://rufus.akeo.ie/) op een usbstick kunt zetten en daarmee je pc / laptop opstarten....
Hoef je niet op zoek want genoemde Linux-omgeving draait volledig vanuit het geheugen en is volledig functioneel.
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op maandag 14 januari 2019, 11:36:42
De schijf afgelopen weekend aan een laptop gehangen die op Linux draait.
Maar ook daar het zelfde resultaat, schijf is te zien maar niet te benaderen.

Het wordt denk dan toch maar een programma kopen waarmee we de bestanden terug kunnen halen.

Mvgr,
Speedie
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Reinier op maandag 14 januari 2019, 12:25:40
Probeer eerst een schijfimage te maken van betreffende schijf en probeer met een recovery-programma de bestanden uit die schijfimage terug te halen, dat is de veiligste manier.
Met een recovery-programma van de echte schijf proberen bestanden terug te halen kan leiden tot onherstelbare schade aan de schijf door eventuele lees- en/of schrijfacties naar de schijf.

Vooral als je niet bekend bent met recovery-software is gebruik van de echte schijf af te raden.
Als het echt om belangrijke, onmisbare bestanden gaat doe je er beter aan om de schijf op te sturen naar een gespecialiseerd recovery-bedrijf.
Dat kost uiteraard geld maar de kans op succes is dan ook vele malen groter. :icon_good:
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Pearl op maandag 14 januari 2019, 12:52:09
Wat zegt TestDisk ervan?
Kun je ook files mee naar een andere locatie kopiëren, standaard is dat de partitie waar TestDisk op staat in Windows en vermoedelijk ook in OS X.
Mogen geen andere partitietools open staan.
https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op woensdag 16 januari 2019, 10:07:14
Oké, er zijn dus nog steeds opties om mee verder te gaan.
Ik heb de schijf niet meer, ik ga zorgen dat ik de schijf hier weer krijg en ga kijken wat ik er mee kan.
Ik kom er weer op terug, bedankt.

Speedie
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Speedie op zondag 27 januari 2019, 14:21:31
Het probleem is opgelost.
We hebbben het programma Disk Drill Pro gekocht voor $29,99 en daarmee de bestanden terug kunnen zetten.
Het programma heeft er ongeveer 14 uur over gedaan en gaf aan het eind de opmerking dat er te weinig ruimte op de schijf was.

Ook namens mijn schoonvader bedankt voor de ondersteuning.

Mvgr,
Speedie
Titel: Re: WD elements wordt niet herkend.
Bericht door: Reinier op zondag 27 januari 2019, 15:02:36
 :icon_good: :icon_good: