Pc Help Forum

Beveiliging en Antivirus => Beveiliging => Topic gestart door: Willem66 op zondag 16 december 2018, 16:08:16

Titel: windows defender
Bericht door: Willem66 op zondag 16 december 2018, 16:08:16
Ik kan mijn virsbeveiliging van windows defender niet meer in schakelen,zie melding op bijgevoegde afbeelding
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op zondag 16 december 2018, 17:05:02
Heb je toevallig een ander Antivirus programma geïnstalleerd of geïnstalleerd gehad..?
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op zondag 16 december 2018, 18:40:01
Zou kunnen,maar die heb ik verwijderd van C C Cschijf
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op zondag 16 december 2018, 20:31:35
Blijkbaar is dat niet helemaal goed gegaan en zijn er restanten achtergebleven, anders zou Defender zichzelf automatisch weer moeten inschakelen.

Installeer Ccleaner als je dat nog niet gebruikt ( Stel eerst de taal in rechtsboven en klik daarna op "aanpassen",let op de meeliftende software, haal het vinkje weg bij Google Chrome installeren ! )
Daarna opstarten, klik op "Gereedschap" => Opstarten en maak van dat scherm een screenshot en plaats die.
Die zou er zo uit moeten zien:

(https://www.bruggelokaal.be/frontend/files/userfiles/images/Snap%202014-05-08%20at%2015_18_40.jpg)
Zorg er voor dat de afbeelding dusdanig is dat de toepassingen ( 3e kolom ) goed zichtbaar en leesbaar zijn.Voeg de afbeelding als bijlage toe aan je volgende reactie?
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op maandag 17 december 2018, 12:56:01
Heb ccleaner gedownload,maar zie die 4 browsers er niet opstaan.
Verder bij tab gereedschappen/opstarten staat windows defender niet bij???
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op maandag 17 december 2018, 14:16:24
Waar is de screenshot..?
De afbeelding boven is een voorbeeld, het gaat daarbij om de knoppen "Gereedschap" en "Opstarten", meer niet.
In het rechter deel hoor je i.p.v. die browsers alleen een kolom "Windows", "Geplande taken" en "Context-menu" te zien.
Als je daar Windows kiest zie je alles wat er opgestart wordt als je de pc aanzet.
Het gaat daar niet om Windows Defender maar een vermelding van een oude / de vorige virusscanner.

Ik zou dus graag alsnog die screenshot zien..
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op maandag 17 december 2018, 17:01:52
Heb online hulp gehad,maar microsoft komt tot de conclusie dat mijn laptop niet geschikt is voor windows 10,ik moet maar terug naar windows 8,dan is ie ook sneller.
Werk al jaren met windows 10,nooit geen ellende gehad.
Vreemde conclusie van microsoft???
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Hans op maandag 17 december 2018, 17:08:01
Onzin is dat Willem van Microsoft als je laptop op Win 8 werkt werkt die ook op 10.
Volg de aanwijzingen van Reinier en dan zal het goed komen.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Gerrit op dinsdag 18 december 2018, 11:37:39
Heb online hulp gehad,maar microsoft komt tot de conclusie dat mijn laptop niet geschikt is voor windows 10,ik moet maar terug naar windows 8,dan is ie ook sneller.
Werk al jaren met windows 10,nooit geen ellende gehad.
Vreemde conclusie van microsoft???

zoiets heet afpoeieren
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op woensdag 19 december 2018, 07:17:44
Er wordt inderdaad nog iets opgestart van een oud antivirus-programma en wel de interface van Avast.
Dat is de reden dat Windows Defender niet wil inschakelen...
Zie afbeelding in de bijlage.

Klik in Ccleaner na het starten op "Gereedschap", dan op "Programma's deïnstalleren" en kijk in de lijst in het rechter scherm of daar Avast nog tussen staat.
Zo ja, selecteer die en klik vervolgens in het rechter menu op "De-installeren".
Wachjt tot dat proces is afgesloten.
Daarna de pc opnieuw opstarten.

Start daarna Ccleaner opnieuw.
Klik dan in het linker menu op "Register" en vervolgens op de knop "Scannen" links onder het rechter scherm-deel.
Als dat klaar is klik je rechts onder het rechter scherm op "Fouten herstellen".
Je krijgt dan de vraag of je de wijzigingen wilt opslaan in een backup bestand.
Doe dat ( klik dus op JA ) en kies en map om die backup op te slaan en klik OK.
Herhaal dit proces net zo vaak totdat er geen fouten meer worden gevonden.

Herstart daarna de pc nogmaals en daarna ook Ccleaner.
Ga nogmaals naar het scherm "Opstarten" en kijk of de regel van AvastGUI.exe weg is of er nog staat.
Als'ie weg is, is het goed.
Staat die regel er nog, klik er dan 1x op en klik in het rechter menu voor "Uitschakelen".

Hierna zou het probleem, na een herstart,  opgelost moeten zijn en Windows Defender dus weer actief moeten zijn.
Succes  :Kicon_good:

Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op woensdag 19 december 2018, 08:58:26
Ik heb wel sinds gister avast free geinsralleerd!
Gr willem66
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op woensdag 19 december 2018, 08:59:06
Geinstalleerd moet er staan
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op woensdag 19 december 2018, 09:00:15
Als ik avast deinstalleer,dan wordt defender icoon weer rood kruis
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op woensdag 19 december 2018, 10:18:29
Voor alle duidelijkheid:
Windows Defender is Microsofts eigen Antivirus-programma en dat wordt altijd automatisch uitgeschakeld als er een "extern" antivirus-programma wordt geïnstalleerd.
Je kunt dus geen 2 antivirus-programma's tegelijk gebruiken.
Ook al zou dat wel kunnen, dan nog wordt het sterk afgeraden omdat 2 dezelfde soort programma's elkaar "dwars" gaan zitten bij de bescherming waardoor je pc dus kwetsbaarder.wordt.
Je moet dus een keuze maken voor de 1 of de ander.
Ik zou ervoor kiezen om Avast eraf te mikken en gewoon Defender te gebruiken, dat is minder belastend voor de pc en geeft minder "false positives" ( valse meldingen ) dan Avast, Avira en AVG.
Maar dat is maar een advies uiteraard, het blijft jouw keuze.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op woensdag 19 december 2018, 11:00:39
Als ik avast laat zitten is het icoon van defender in de taakbalk groen,als ik avast deinstalleer,dan komt er een rood kruisje in??
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op woensdag 19 december 2018, 12:28:37
Als het icoon rood is betekent dat dat er nog resten van Avast zijn achtergebleven...
Je kunt alles verwijderen door de gratis versie van Revo Uninstaller (https://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html) te gebruiken, die is er ook als "portable" ( hoef je niet te installeren maar kun je direct opstarten )
Hoe je ermee werkt kun je hier (https://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_how_to.html) lezen.
Na verwijdering scant het automatisch naar overgebleven mappen en register-sleutels.
Als je daarna alles selecteert en verwijderd is de boel schoon en zou de Defender-icoon na een herstart weer groen moeten zijn.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op woensdag 19 december 2018, 17:48:20
Download MalwareBytes' Anti-Malware (https://nl.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/) bij voorkeur naar het bureaublad.



Malwarebytes logje plaatsen
Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Geschiedenis > Programmalogboeken)
Selecteer en kopieer het  logje en plaats (CTRL-V)het logje in het in je volgende bericht.
De log niet als bijlage plaatsen a.u.b.!
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Hans op woensdag 19 december 2018, 18:17:44
Mocht dt wat Reinier aandraagt ook niet helpen probeer dit dan eens.
https://www.avast.com/nl-nl/uninstall-utility
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op woensdag 19 december 2018, 18:53:23
Dat van nReinier snap ik niet helemaal,dat andere over avast snap ik wel.
Gr willem66
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op woensdag 19 december 2018, 18:56:46
Aan mijn reactie hierboven valt ook niet veel te snappen maar 1 van de hoofd-oorzaken waarom Defender niet wil inschakelen kan malware zijn.
Om dat uit te sluiten graag bovenstaande uitleg volgen en uitvoeren, dan kijken we daarna verder  :Kicon_good:
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op woensdag 19 december 2018, 19:02:54
Ok ga ik doen,maar een ding wil er bij mij niet in n.l.in het defender icoon staat rood kruisje,als ik avast erop zet,dan komt er een groen v tje in het icoontje,rarara???
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op woensdag 19 december 2018, 20:33:52
Dat komt omdat Defender uit verschillende onderdelen bestaat zoals je op onderstaande afbeelding kunt zien:

(https://qph.fs.quoracdn.net/main-qimg-7d007ea186478c5df7eb117ddabc73cf)

Als 1 hiervan niet is ingeschakeld of ge-update dan komt dat rode kruis tevoorschijn..
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op woensdag 19 december 2018, 21:38:26
Bij virus&threat prtection staat dat rode kruis??
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Gerrit op donderdag 20 december 2018, 00:17:33
ja en als u daar op klikt wat is de rest van het verhaal u kijkt nu naar de kaft van het boek sla hem eens open :koffielezen:
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Hans op donderdag 20 december 2018, 06:42:12
Ok ga ik doen,maar een ding wil er bij mij niet in n.l.in het defender icoon staat rood kruisje,als ik avast erop zet,dan komt er een groen v tje in het icoontje,rarara???

Ja omdat je op dat moment geen goed werkende antivirusscanner hebt, installeer een antivirusscanner en je probleem is opgelost.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op donderdag 20 december 2018, 13:27:58
Willem, wil je antwoorden hier in het topic en niet via een persoonlijk bericht...?
Daarmee wordt het nl. voor de andere Admins een onnavolgbaar verhaal..?

Verder zou ik graag het logbestand van MBAM van je hier willen zien zoals in de instructies aangegeven..?
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 13:51:41
Heb perongeluk het logbestand weggeklikt,weet niet hoe ik schermafbeelding moet maken op laptop?Ben niet zo handig.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 13:53:26
Had wel malware bites download ergens gevonden,die jij aangaf gaf bij error,onveilige pagina?
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 14:48:40
Voorstel:
Ik weet dat het niet de bedoeling is,maar als er nu iemand bereid zou zijn om middels teamvieuwer dit probleem op te sporen en op te lossen.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 14:49:34
Dit bespaart een hoop heen en weer corresspondentie!
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op donderdag 20 december 2018, 16:46:06
Ik snap je overweging maar op ons forum hebben wij de afspraak dat wij Teamviewer, Anydesk, Remote Desktop etc. niet gebruiken.
Dit om te voorkomen dat wij, als forum, aansprakelijk gesteld ( kunnen ) worden voor mogelijke gevolgschade.
Dit staat ook omschreven in onze Forum Regels (https://www.pchelpforum.nl/index.php?topic=2.0).

Wil je volgende actie uitvoeren en het logbestand ( wordt geopend na het opnieuw opstarten van de computer ) hiervan dan wèl plaatsen:

Download AdwCleaner (https://downloads.malwarebytes.com/file/adwcleaner) (by Malwarebytes) naar je bureaublad.

Sluit alle openstaande programma's.
Rechtsklik op AdwCleaner en klik op 'Als administrator uitvoeren...'.

Klik op Scannen.
Na het scannen, klik op Verwijderen.
In het venster '- AdwCleaner – Programma's sluiten -' klik op OK.

Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen verdwijnen, dit is normaal.
Na het verwijderen verschijnen 2 meldingen:
In het venster '- AdwCleaner – Informatie -' klik op OK.
In het venster '- AdwCleaner – Herstart benodigd -' klik op OK.

Nadat de computer herstart is, opent een logbestand.

Kopieër de tekst in je volgende bericht
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 17:30:12
Ga dit morgen even doen,maar kwam het volgende ook tegen??
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 17:36:39
Moet ik malwarebites ook verwijderen?
Icoon defender is nu groen met malwarebites op laptop??
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op donderdag 20 december 2018, 19:57:25
De screenshot laat weinig aan duidelijkheid te wensen over, Windows is niet geactiveerd..
Hoe komt dat zo..?
Heb je Win 10 opnieuw geïnstalleerd , zo ja, wanneer..?
Heeft de laptop hiervoor een andere Windows-versie gedraaid ( 8.1 bijv ) en is deze daarna "gratis" geupgrade naar Win 10..?
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Gerrit op donderdag 20 december 2018, 19:58:32
of nog de oude buggie update :koffielezen:
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 20:19:26
Zou het niet weten,heb windows er al eens opnieuw opgezet vanuit de instellingen,maar werkt perfect op de windows defender na.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Gerrit op donderdag 20 december 2018, 21:30:14
vanuit windows zelf? want anders bent u uw legitime versie kwijt
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 21:41:21
Klopt
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Gerrit op donderdag 20 december 2018, 22:12:36
dan doet u het op de volgende manier:
instaleer de windows waarvoor u een licensie heeft bv windows 7
nadat u dit gedaan heeft gaat u media creation tool van windows downloaden.
en u heeft weer een legitime versie.
voortaan het vanuit windows zelf doen svp :Kicon_good:
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 22:45:51
Dat doe ik maar niet,zoals ik zei,het werkt,behalve windows defender?
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Gerrit op donderdag 20 december 2018, 23:09:53
gaat u eerst eens naar windows update wil weten of u de laatste update heeft want er was er een die niet goed was en daardoor ineens niet legitiem was
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op donderdag 20 december 2018, 23:16:24
Krijgt u morgen van mij te horen.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op vrijdag 21 december 2018, 05:28:35
Er was een probleem met de activatie-servers van Microsoft, dat speelde vorige maand, in november dus.

Lees deze (https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1887753/1) topic eens door, met name de laatste reactie op pagina 1 en de 2e reactie bovenaan pagina 2.....
Daarmee moet je Windows opnieuw kunnen activeren indien het een legale en eerder geactiveerde versie betreft  :Kicon_good:
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op vrijdag 21 december 2018, 09:10:32
Waar vindt ik die topic over microsoft activatie??
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op vrijdag 21 december 2018, 11:55:23
Als je in mijn vorige bericht op "deze" klikt..
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op vrijdag 21 december 2018, 13:43:12
Aan allen die mij geholpen hebben met het windows defender probleem.

Ik ben nu bezig om met behulp van mediacreation tool,windows 10 opnieuw te installeren,dan zijn we overal af alls het lukt.
Alvast iedereen harstikke bedankt voor de hulp en adviezen.
Gr willem66
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op vrijdag 21 december 2018, 15:25:40
Ik laat deze vraag nog even open voor het geval je toch nog ergens tegenaan loopt, dan kun je hier je vragen stellen.
Mijn advies is overigens: geen ander antivirus-programma installeren, gewoon Windows Defender blijven gebruiken.

Succes met de her-installatie, dat zou ook het activatie-probleem voor je moeten oplossen. :Kicon_good:
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op vrijdag 21 december 2018, 17:53:36
Hoera,het is gelukt!!!
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op vrijdag 21 december 2018, 20:07:18
Dus:
Defender werkt weer zoals het hoort..?
Windows is ook weer geactiveerd...?
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op vrijdag 21 december 2018, 20:28:37
Defender werkt,ga morgen even kijken naar de activatie.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op zaterdag 22 december 2018, 15:12:14
Alles werkt nu naar volle tevredenheid,alleen ben ik nog opzoek naar een gratis goeie vpn met onbeperkte data???
gr willem66
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Hans op zaterdag 22 december 2018, 16:08:59
Alles werkt nu naar volle tevredenheid,alleen ben ik nog opzoek naar een gratis goeie vpn met onbeperkte data???
gr willem66

Gratis ga je die niet vinden
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op zaterdag 22 december 2018, 18:34:45
Een goeie goedkope vpn onbeperkt data,die ik per maand mag betalen??
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Benny op zaterdag 22 december 2018, 18:39:33
Een goeie goedkope vpn onbeperkt data,die ik per maand mag betalen??

https://www.pchelpforum.nl/index.php?topic=166.msg1997#msg1997.
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op zaterdag 22 december 2018, 22:28:21
En de activatie, is dat nu ook voor elkaar of nog steeds niet geactiveerd...?
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op zaterdag 22 december 2018, 22:36:14
Activatie is klaar,nu nog een gratis vpn,dan ben ik helemaal blij en klaar voor het nieuwe jaar!!
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Reinier op zondag 23 december 2018, 06:28:22
 :Kicon_good: :Kicon_good:

Er is niks "gratis" op deze wereld, iets wat als zodanig wordt aangeprezen betaal je moet jouw data, laat dat duidelijk zijn.
Een mooi voorbeeld daarvan zijn de social media platforms als smoelboek, instagram en noem ze maar op..

Zelf gebruik ik Private Internet Access (https://www.privateinternetaccess.com/), niet gratis maar wel snel en goed.

Keuze in overvloed ( klik (https://www.google.nl/search?source=hp&ei=DxwfXKa6LIXIwQLc377IDw&q=test+free+vpn+services&btnK=Google+zoeken&oq=test+free+vpn+services&gs_l=psy-ab.3..33i22i29i30l10.3200.11800..12400...0.0..0.200.1400.9j12j1......0....1..gws-wiz.....0..0j0i10j0i22i30j0i8i13i30.7YfimIcnK-Q) ) maar ook achter een VPN ben je niet volledig veilig...
Titel: Re: windows defender
Bericht door: Willem66 op dinsdag 25 december 2018, 14:05:18
 :KBeerChug:Alles werkt weer prima,dus de topic kan gesloten worden.
Bedankt voor alle hulp.