kan niet downloaden. Virus scan failed

[Vozzzken]

Hi,
Wellicht kan iemand me helpen. Ik probeer simpele zaken te downloaden zoals attachments maar krijg melding 'couldn't download, virus scan failed' . Maar als ik virusscanner laat draaien (mcafee) zegt deze dat alles ok is. Wat kan ik doen? Virus scanner opnieuw installeren lukt me niet want 'couldn't download, virus scan failed'

Zit er ook aan te denken om compleet nieuwe virusscanner te installeren en die oude eruit te gooien. Wat is dan een goede (gratis/betaalde) scanner?

[lucas]

Probeer eerst eens een andere virusscanner te installeren en verwijder de oude. gratis virusscanners

[Pearl]

In W10 zit een prima AV, genaamd Defender, wis die je hebt, reboot en kijk of Defender aanstaat.
Gebruik je W10?
https://soundartifacts.com/nl/how-to/283-how-to-uninstall-mcafee-on-windows-10-complete-removal.html

[Jurjen]

Precies wat Pearl zegt 
In win10 zit defender deze is prima! 

[Vozzzken]

Dank voor jullie reacties. Ik heb inmiddels McAfee verwijderd en defender loopt nu. Alle vinkjes staan op groen maar ik kan nog steeds geen bestanden downloaden, melding blijft hetzelfde. Simpele attachments bij emails kan ik niet eens openen. Nog meer tips?

[Jurjen]

3 opties de laaste 2 worden enkel niet aangeraden:

1: probeer eens een andere browser, geen chrome. lukt het niet zie stap 2
2: Navigate to Group Policy → User Configuration → Administrative Templates → Windows Components → Attachment Manager. schakel dit uit. werkt dit ook niet zie stap 3
3:
Type regedit in the Windows Start Search field and launch the Registry Editor.
Navigate to HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments.

Note: If the Attachments entry is not available, create it by clicking Policies → New → Key → Attachments.
Right-click on Attachments, select New, and then DWORD (32-bit).
Name the new entry ScanWithAntiVirus, and hit Enter. scanwithantivirus-registry-editor
Double-click on ScanWithAntiVirus. Change its value to 1, and save the new settings.


info

[Vozzzken]

hmmm, lukt me ook niet. Andre browser kan ik niet installeren (want kan niet downloaden). Heb alleen maar Edge.
Die andere opties: group policy kon ik nergens vinden (alsof het er niet op staat) en die 3e doet ook niets en is wel heel erg in het systeem.

[Reinier]

Zou er voor kiezen een Windows herstel met behoud van bestanden uit te voeren...
Hoe je dat doet : https://support.microsoft.com/nl-nl/help/12415/windows-10-recovery-options

[lucas]

3 opties de laaste 2 worden enkel niet aangeraden:

1: probeer eens een andere browser, geen chrome. lukt het niet zie stap 2
2: Navigate to Group Policy → User Configuration → Administrative Templates → Windows Components → Attachment Manager. schakel dit uit. werkt dit ook niet zie stap 3
3:
Type regedit in the Windows Start Search field and launch the Registry Editor.
Navigate to HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments.

Note: If the Attachments entry is not available, create it by clicking Policies → New → Key → Attachments.
Right-click on Attachments, select New, and then DWORD (32-bit).
Name the new entry ScanWithAntiVirus, and hit Enter. scanwithantivirus-registry-editor
Double-click on ScanWithAntiVirus. Change its value to 1, and save the new settings.


info

Bij wijzigen van in het register altijd eerst een backup laten maken