Pc Help Forum

Internet & Media => Internet => Topic gestart door: Marike op maandag 31 mei 2021, 00:17:31

Titel: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op maandag 31 mei 2021, 00:17:31
Hoi allemaal,

Ik heb sinds een paar dagen dat ik marktplaats niet kan bezoeken op mijn laptop.
Outlook kan ik bezoeken maar als ik op aanmelden klik krijg ik ook de pagina dat het niet te bereiken is (wachttijd voor de verbinding is verstreken...)
Ik gebruik Firefox maar met Edge lukt het ook niet.
Ik kan wel op Facebook en op deze site dus ook.
Waar kan het aan liggen?
Laptop is niet nieuw meer maar werkte tot voor kort nog prima.
Ik had ook wat gedoe met het internet en de verbinding maar dat lag denk ik aan het TP Link stickje. Ik heb een nieuwe en nu is de verbinding weer normaal.  Maar met het oude stickje kon ik ook die sites al niet bereiken.

Dus wat kan het zijn???
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op maandag 31 mei 2021, 06:19:08
Even samenvatten want ik vind het een nogal verwarrende omschrijving...
Je hebt een laptop ( merk & type graag vermelden i.v.m. de specificaties ? )
Daarmee gebruik je een TP-link stickje ( wat voor stickje, usbstick, Wifi- of Bluetooth stick ? )

Afgaande op je beschrijving denk ik een WiFi stick..
Waarom zou je dat doen...ELKE laptop beschikt over ingebouwde WiFi  :icon_rolleyes:

Met de "oude" stick ( de TP-link neem ik aan ? ) kon je bepaalde websites niet bereiken..
Nu heb je een "nieuwe" ( merk & type onbekend ) en nu lukt dat wel weer....of toch niet..?

Welke provider en welk merk & type modem / router heb je..?

Graag antwoord op deze vragen, graag ook in volgorde om het makkelijker te maken, dan kijken we verder naar mogelijke oorzaken.. :icon_good:
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op maandag 31 mei 2021, 22:25:23
Het is magie lieve mensen.
Vandaag doet  denk ik alles weer zoals het het moet doen.
Ik had mijn laptop al aan en uit gedaan maar dat hielp niet. Maar vandaag. . . kan ik weer gewoon internetten

En excuus voor mijn summiere info.

HP 250 G3 Notebook PC is mijn laptop en het TP-link stickje (tp-link AC1300, Archer T3U) is inderdaad voor draadloos internet. Zonder dat ding doet het internet het niet op mijn laptop. Ik weet ook niet waarom. Misschien omdat onze router (tp-link tl wr1043nd year) van 2010 is?

Afijn mijn hulpvraag is dus niet meer nodig.

Fijne avond verder  :zwaai:

Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op dinsdag 01 juni 2021, 06:41:59
Die laptop heeft WiFi 802.11b, 802.11g, 802.11n (Wi-Fi 4) en dat zou dus gewoon moeten werken.
De router, de wr1043nd, heeft dat ook dus waarom dat niet zou werken is mij een raadsel.
Ik gok op een driver probleem of foutieve instellingen.

Mogelijk heb je tussentijds een update gehad, ook wel "magie" genoemd  :ohyeah:
Fijn dat het nu, op onverklaarbare wijze, is opgelost, succes ermee maar weer  :icon_good:
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op woensdag 02 juni 2021, 17:53:15
Op verzoek van TS weer geopend, probleem blijkt nog aanwezig....
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Pearl op woensdag 02 juni 2021, 18:54:28
Een notebook heeft zelf al een wifi adapter zoals eerder gemeld.
Zet de auto driver update eerst uit.
https://www.minitool.com/news/disable-automatic-driver-updates-win-10-009.html
Zet de weblink van Speccy hier neer voor het zien welke wifi adapter erin zit, er worden divers merken en type's in dat notebook gebruikt, de weblink en geen screenshot o.i.d.
https://www.piriform.com/speccy/download
https://www.piriform.com/docs/speccy/us ... to-the-web
Zullen we de juiste driver linken.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: lucas op woensdag 02 juni 2021, 22:08:17
En verwijder je cookies eens.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op donderdag 03 juni 2021, 00:21:31
Cookies verwijder ik al met enige regelmaat.
En de piriform websites kan ik helaas niet bereiken.

"De wachttijd voor de verbinding is verstreken"
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op donderdag 03 juni 2021, 08:12:28
Je kunt eerst deze stappen eens doorlopen: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/problemen-met-wi-fi-in-windows-oplossen-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c
Vergeet hierbij niet de "probleemoplosser" uit te voeren !

Andere optie is "netwerk opnieuw instellen", hoe je dat doet:

https://www.youtube.com/watch?v=mwStl_aRY88

Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op donderdag 03 juni 2021, 23:17:46
Citaat van: Pearl op woensdag 02 juni 2021, 18:54:28
Zet de weblink van Speccy hier neer voor het zien welke wifi adapter erin zit, er worden divers merken en type's in dat notebook gebruikt, de weblink en geen screenshot o.i.d.

Waar vind ik die link?
(vandaag werkt het weer oké)
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op vrijdag 04 juni 2021, 06:48:01
Speccy starten, wachten tot het openingsscherm alles laat zien en dan:
Klik links boven op Bestand => Publiceer snapshot => er verschijnt een venster met daarin een link.
Deze link kopieer je en plak je in je volgende bericht.

Het gaat dus om deze link:

Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op vrijdag 04 juni 2021, 22:46:42
Juist!

Link:  http://speccy.piriform.com/results/ZZh0pXIk3fVg4arJBgeOtR4
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op zondag 06 juni 2021, 06:27:43
Voer de tips uit op onderstaande pagina om de internet-instellingen op je laptop te resetten:
https://winbuzzer.com/2021/01/11/windows-10-network-reset-fix-internet-connection-issues-xcxwbt/
Herstart daarna de laptop en kijk of het probleem is opgelost ...?
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op zondag 06 juni 2021, 18:15:18
Internet instellingen resetten heeft niet gewerkt.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Pearl op zondag 06 juni 2021, 19:40:46
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/problemen-met-netwerkverbindingen-in-windows-10-oplossen-166a28c4-14c1-bdb1-473c-09c1571455d8
En zo?
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op maandag 07 juni 2021, 21:34:33
Ga ik proberen zodra die website werkt!
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op dinsdag 08 juni 2021, 06:39:57
Maak onder Accounts in het scherm Instellingen eens een nieuwe gebruikers aan ( dus een nieuw account ).
Geef dit account ( desnoods ) Administrator rechten, maar dat is niet persé nodig.
Meld je daarna aan op de pc via dit nieuwe account en probeer vervolgens met zowel Firefox als Edge de websites te bezoeken die nu niet werken..

Werken ze onder het nieuwe account wèl of nog steeds niet..?
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op zondag 13 juni 2021, 17:59:44
Ik ga dat eens proberen. Maar ik denk misschien dat het niet aan mijn laptop ligt want ik zou iets uitprinten op "de gewone" computer en die heeft hetzelfde probleem. Ik probeerde de website waar het vee van de boerderij geregistreerd staat te bereiken maar die doet het niet. En daarna heb ik ook gelijk marktplaats e.d. maar even bezocht omdat die het op mijn laptop toen ook niet deden. En ja ... geen connectie!

En op deze (laptop) is het alweer een paar dagen normaal.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op zondag 13 juni 2021, 21:19:10
Lijkt mij dan toch iets anders, eerder een netwerk of modem/router probleem.
Haal de modem/router eens een minuut van de stroom en sluit hem daarna weer aan.
Wacht daarna 2 min totdat deze weer volledig is opgestart en probeer dan nog eens...?

Desnoods kun je de probleemoplosser binnen Windows draaien om eventuele netwerkproblemen op te lossen of in elk geval een oorzaak te vinden.
Hoe je dat doet : => https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/problemen-met-netwerkverbindingen-in-windows-10-oplossen-166a28c4-14c1-bdb1-473c-09c1571455d8
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op maandag 14 juni 2021, 17:46:53
Nou is mijn laptop ook weer van slag dus het moet aan de router of de connectie liggen. We hebben onlangs een nieuwe modem gekregen van de Ziggo dus die is nog nieuw. Ik zal mijn broer straks ook eens bij het eten vragen of hij wel eens last heeft met de verbinding van bv marktplaats.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op maandag 14 juni 2021, 17:56:45
Er mist dus òf een correct stuurprogramma voor je netwerkadapter ( UTP of WiFi ) of je hebt een defecte netwerkkabel....

Maak eens een screenshot van het scherm Apparaatbeheer met de Netwerk-adapters uitgeklapt en plaats die..?
Wat ik dus wil zien is het volgende:


Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op maandag 14 juni 2021, 18:04:52
Bijlage:
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op maandag 14 juni 2021, 22:04:06
Geen vraag- of uitroeptekens dus de stuurprogramma's zijn goed.
Conclusie: je netwerkkabel is rot of de kabel zit niet goed in die Ziggo-modem.
Je kunt die gasten ook bellen en ze vragen om een lijnmeting te doen of e modem uit te lezen.
Het zit in elk geval niet in de laptop.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op maandag 14 juni 2021, 22:54:00
Dan zal ik morgen even bellen met de Ziggo maar eerst ff kabels checken!
En dan hopen dat via die lijnmeting er iets uitkomt.
Maar hoe zou het dan komen dat ik site A niet kan bezoeken en site B wel ?
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op dinsdag 15 juni 2021, 08:08:05
Dat kan met een DNS- of certificaatprobleem te maken hebben of de modem/router deugt niet.
Zowel de al wat oudere Technicolor  als ook de nieuwere Connectbox ( Compal of Arris ) staan bekend om hun niet al te geweldige WiFi signaal.
In het verleden hadden deze nogal eens last van "packet loss", dat er data-packets verloren gingen maar dat zou allang uit de wereld moeten zijn.
Ook de gebruikte Intel Puma 6 chip in deze modem is bekend / berucht vanwege beveiligings- en latency problemen.

Je zou ervoor kunnen kiezen de modem in zgn. bridge-modus te laten zetten, dat wordt het in feite een dom doorgeef-luik.
Gevolg daarvan is dan dat je wel een eigen router moet aansluiten om te kunnen internetten.
Maar dat heeft dan weer als voordeel dat je een router kunt kiezen die een veel beter WiFi-signaal biedt... :icon_good:
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op dinsdag 15 juni 2021, 12:52:03
Bovenste = telefoon
2e gaat naar pc (lampje brandt niet)
3 gaat naar router.

Lampje brandt niet omdat de computer uit stond dus onnodige opmerkingen haha  :icon_rolleyes:
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op dinsdag 15 juni 2021, 13:36:41
dit is de modem/router op de foto...vandaar dat er 4 gele netwerk uitgangen op zitten.
Als er geen datatransport plaats vindt knippert er geen led bij betreffende aansluiting, dat is het geval als de computer niet aan staat zoals je al opmerkt.
Bij een netwerkverbinding van 1 Gbit moeten er 2 ledjes knippen, zowel links als rechts van de netwerkaansluiting, bij 100 Mbit is dit er maar 1.

Maar wat wil je hiermee duidelijk maken want dat mis ik even...?
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op dinsdag 15 juni 2021, 14:09:06
Citaat van: Reinier op dinsdag 15 juni 2021, 13:36:41
Maar wat wil je hiermee duidelijk maken want dat mis ik even...?

Nou niks eigenlijk, ik kon het bericht niet meer verwijderen dus liet het maar staan. Ik had het net gepost en toen kwam ik op het slimme idee dat het lampje niet brandde omdat de computer niet aan staat. En niet omdat de kabel niet werkt. Mijn hersenen werken een beetje langzamer met dit warme weer :P

Maar goed ik heb dus een juffrouw van de Ziggo aan de lijn gehad. En die vertelde mij dat ik maar een speedtest moest doen via de Ziggosite en dat de waarde rond de 300 hoort te zitten. Bij lager dan 225  moet ik de kabels checken en dan kan er een monteur langskomen als het niet aan de kabels ligt.

Echter als het wel aan de kabels ligt zijn de kosten voor ons, ligt het aan iets van buitenaf dan zijn de kosten van de monteur voor Ziggo. Op de netwerkkabel staat: utp category 5 patchcable 26 awgx2p . Op de Ziggo site staat dat er 5e of 6 op moet staan. Dan is 5 zeker niet een goede kabel? Ik zal in ieder geval een nieuwe kabel bestellen bij die luitjes de computerwinkel.

Bijlage uitslag van die test.


Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op dinsdag 15 juni 2021, 21:57:52
Die speedtest is veel te laag als'ie op 300 zou moeten zitten, je haalt net de 90 niet.
Dat is dus minder dan 1/3 van de snelheid die je zou moeten hebben...

Daarbij wil ik wel even opmerken dat die snelheid helemaal 0,0 , nada, niks te maken heeft van het feit dat bepaalde websites wel en andere niet te bereiken zijn.

Normaliter zijn de netwerkkabels voor een Gb netwerk van de categorie CAT 5e of CAT 6, hogere nummers worden eigenlijk alleen in grote(re) bedrijfsnetwerken gebruikt, niet in een huissituatie.
CAT 5 is gelimiteerd op 100 Mbit, dat is toevallig maar iets hoger als wat jij nu aan snelheid haalt ( nog geen 90 ).
CAT 5e is geschikt voor 1 Gb dus ik zou als 1e die kabel vervangen en nog eens een speedtest draaien... :icon_good:
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op woensdag 16 juni 2021, 23:13:31
Ik heb ook al eens eerder met de Ziggo gebeld en toen snapten ze het probleem ook niet.
Ik nog zeggen dat ik bepaalde sites wel kon bereiken maar niet alle en dat die speedtest dus geen oplossing voor ons probleem is.
Maar wel handig om ff een nieuwe kabel te halen. Ga ik morgen (voordat je niet meer op straat kunt vanwege de hitte) ff halen.
En dan maar weer bellen met de Ziggo en hopen dat ze het op kunnen lossen.
Kan een hele oude router ook nog het probleem zijn of maakt dat niet zoveel uit?
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op donderdag 17 juni 2021, 06:11:39
Het ligt eraan wat jij als "heel oud" beschouwd..?
De laatste 10 jaar zijn vrijwel alle routers uitgerust met Gb netwerkpoorten...
Dus ik verwacht niet dat daar het probleem zit wat betreft de snelheid.
Of je moet tussen router en pc nog een oude 100 Mbit netwerk-switch gebruiken, dat zou wel een oorzaak van de lage snelheid kunnen zijn.
Of heb je nóg een router tussen de pc en dat Ziggo-ding op je laatste foto aangesloten..?
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op donderdag 17 juni 2021, 13:55:09
Ja die zit er ook bij.
Die is alweer van 2010 zie ik op het www  :icon_eek1:

Telefoon, schemerlampje, dvd spelert, tv, modem, router en het Humax kastje van de tv zitten er.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op donderdag 17 juni 2021, 14:49:44
Dat TP-link ding, is die alléén voor WiFi..?
Zo ja, wat is het type / model van dat ding..?

Waar is die pc nou op aangesloten dan, op dat witte Ziggo-ding of op die TP-link..?
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op donderdag 17 juni 2021, 19:52:20
De tp-link zit aan de stroom en met een kabel naar dat witte Ziggo ding. Zo stond het in de handleiding van dat Ziggo ding. En de computer zit met een kabel aan dat Ziggo ding. En mijn laptop en mijn broers pc hebben zo'n tp-link stickje.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op donderdag 17 juni 2021, 20:45:41
Bijlage:
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op donderdag 17 juni 2021, 23:29:18
Die Ziggo Connectbox heeft zelf toch ook WiFi...?
Waarom dan een 2e router aansluiten..?
Je hebt nu dus waarschijnlijk 2 verschillende netwerken ( router achter router = NAT achter NAT )
Dat kan heel goed de reden zijn waarom bepaalde websites niet bereikbaar zijn.

Heb je op 1 van beide routers de DHCP-server uitgezet..?
Ik denk dat jouw probleem is opgelost als je die Ziggo-box in bridgemodus laat zetten en alles via de TP-link laat lopen zoals ik reeds eerder opmerkte.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op vrijdag 18 juni 2021, 01:19:00
Ga ik dat eens proberen en haal ik dst TP-link kastje eruit. Ik wist niet dat dat andere ding van de Ziggo alles in 1 was. Ik heb het destijds aangesloten zoals het in het boekje stond. En ik kan me niet herinneren dat ik DHCP heb uitgezet.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op vrijdag 18 juni 2021, 08:01:54
Meer info over die connectbox hier:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/modem/connect-box
https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/wifi-modems

Hiermee moet het wel lukken denk ik zo..
Lees vooral de delen over WiFi even goed door...
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Marike op zaterdag 26 juni 2021, 22:41:08
Ik vermoed dat het probleem is opgelost door dat TP link kastje ertussen uit te halen (kliko!)
De vaste computer heeft een nieuwe snellere kabel en doet het ook weer naar behoren.
Ik zal het nog even in de gaten houden maar ik heb zo het idee dat het is opgelost.

Zijn updates echt belangrijk?
Anders laat ik dat gewoon lekker uit staan.

Bedankt voor de hulp in ieder geval.
Titel: Re: Kan bepaalde websites niet bezoeken
Bericht door: Reinier op zaterdag 26 juni 2021, 23:01:02
Jazeker zijn updates belangrijk...Windows is zo lek als een mandje...
Wil je veilig internetbankieren etc.....? Dan updaten.
Overigens wordt je op termijn gedwongen te updaten omdat de ondersteuning van een Windows-versie gewoon ophoudt dus....