Nieuws:

Welkom op het PC Helpforum voor gratis advies èn hulp bij computerproblemen !

Hoofdmenu

opstartproblemen

Gestart door sm1234, woensdag 22 mei 2019, 10:56:16

Vorige topic - Volgende topic

0 Leden en 2 gasten bekijken dit topic.

sm1234

Hoi,

Sinds gisteren krijg ik mijn laptop niet meer aan de praat..

bij het opstarten krijg ik 2 opties:
- windows normaal starten
- opstartherstel starten

als ik bij beide gevallen klik komt er het volgende te staan:
opstartherstel
computer op problemen controleren....
enz.

dit beeld blijft er continu staan. hij is aan het laden alleen er gebeurt helemaal niks. ook na een tijdje niet..
als ik vervolgens op annuleren klik dan blijft hij vast hangen.

Kan iemand mij helpen?
Ik krijg mijn laptop niet meer aan de praat.
Het is een Dell laptop met volgensmij niet de nieuwste windows versie erop

alvast bedankt!

Reinier

Als het de nieuwste versie van Windows is, dan is het Windows 10 en staat jouw vraag dus verkeerd.
Hoe oud is deze laptop, wat is het volledige typenummer van deze Dell ?

sm1234

hoi,
het is niet de nieuwste versie van Windows.

het serienummer is: P15G001

kan ik hem op een manier zelf herstellen of moet ik naar de winkel. de laptop is 4 jaar oud

Reinier

Aan een serienummer hebben we niks, het gaat om het typenummer, daarmee kunnen we kijken welke hardware er in zit ( processor, geheugen, HDD etc ).
Dan kan het Windows 8 / 8.1 zijn, dat is de voorganger van Win 10.
Als bekend is welke Windows-versie er op staat kan er advies gegeven worden over wat je zelf mogelijk kunt doen.
Dus graag het typenummer, is het een XPS, G-serie ( met nummer ) of wat..?

SMF spam blocked by CleanTalk