Nieuws:

Welkom op het PC Helpforum voor gratis advies èn hulp bij computerproblemen !

Hoofdmenu

HPJumpStartApps blijft terugkomen

Gestart door Linda, maandag 05 augustus 2019, 19:04:05

Vorige topic - Volgende topic

0 Leden en 1 gast bekijken dit topic.

Linda

hoi logje van adwcleaner

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    07-23-2019
# Database: 2019-08-02.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    08-05-2019
# Duration: 00:00:01
# OS:       Windows 10 Home
# Cleaned:  4
# Failed:   1


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

Not Deleted   gastrovino.nl

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Deleted       Preinstalled.HPJumpStartApps


*************************

  • Delete Tracing Keys
  • Reset Winsock

    *************************

    AdwCleaner[S00].txt - [11629 octets] - [12/08/2018 09:53:17]
    AdwCleaner[C00].txt - [10351 octets] - [12/08/2018 09:54:03]
    AdwCleaner[S01].txt - [1366 octets] - [12/08/2018 17:53:36]
    AdwCleaner[S02].txt - [1435 octets] - [17/09/2018 14:44:12]
    AdwCleaner[S03].txt - [1556 octets] - [02/01/2019 08:06:16]
    AdwCleaner[C03].txt - [1722 octets] - [02/01/2019 08:09:46]
    AdwCleaner[S04].txt - [1618 octets] - [02/01/2019 08:12:36]
    AdwCleaner[S05].txt - [1679 octets] - [02/01/2019 08:56:02]
    AdwCleaner[S06].txt - [1740 octets] - [06/01/2019 18:21:36]
    AdwCleaner[S07].txt - [1801 octets] - [20/01/2019 14:27:07]
    AdwCleaner[S08].txt - [1862 octets] - [27/01/2019 08:27:18]
    AdwCleaner[S09].txt - [1923 octets] - [27/03/2019 12:27:04]
    AdwCleaner[S10].txt - [1984 octets] - [27/03/2019 19:40:37]
    AdwCleaner[S11].txt - [2045 octets] - [04/04/2019 17:36:44]
    AdwCleaner[S12].txt - [2106 octets] - [27/05/2019 17:25:36]
    AdwCleaner[S13].txt - [2256 octets] - [01/08/2019 20:34:20]
    AdwCleaner[C13].txt - [2432 octets] - [01/08/2019 20:35:07]
    AdwCleaner[S14].txt - [2365 octets] - [01/08/2019 20:39:04]
    AdwCleaner[S15].txt - [2439 octets] - [04/08/2019 11:06:12]
    AdwCleaner[C15].txt - [2615 octets] - [04/08/2019 11:10:01]
    AdwCleaner[S16].txt - [2560 octets] - [04/08/2019 11:12:49]
    AdwCleaner[C16].txt - [2728 octets] - [04/08/2019 11:13:13]
    AdwCleaner[S17].txt - [2682 octets] - [04/08/2019 11:15:03]
    AdwCleaner[C17].txt - [2850 octets] - [04/08/2019 11:15:09]
    AdwCleaner[S18].txt - [2792 octets] - [04/08/2019 11:16:52]
    AdwCleaner[S19].txt - [2853 octets] - [04/08/2019 11:21:08]
    AdwCleaner[S20].txt - [2914 octets] - [04/08/2019 11:25:40]
    AdwCleaner[S21].txt - [2988 octets] - [05/08/2019 15:58:12]
    AdwCleaner[C21].txt - [3164 octets] - [05/08/2019 15:59:03]
    AdwCleaner[S22].txt - [3109 octets] - [05/08/2019 16:04:04]
    AdwCleaner[C22].txt - [3277 octets] - [05/08/2019 16:17:33]
    AdwCleaner[S23].txt - [3232 octets] - [05/08/2019 16:34:17]
    AdwCleaner[C23].txt - [3408 octets] - [05/08/2019 16:34:45]
    AdwCleaner[S24].txt - [3354 octets] - [05/08/2019 16:47:00]
    AdwCleaner[C24].txt - [3530 octets] - [05/08/2019 16:47:41]
    AdwCleaner[S25].txt - [3475 octets] - [05/08/2019 16:49:47]
    AdwCleaner[C25].txt - [3643 octets] - [05/08/2019 16:49:57]
    AdwCleaner[S26].txt - [3598 octets] - [05/08/2019 19:00:58]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C26].txt ##########

Linda

en de log mbam

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Logboekdetails-
Scandatum: 05-08-19
Scantijd: 19:09
Logbestand: c8b4b6f8-b7a3-11e9-b71e-00ff1060bae2.json

-Software-informatie-
Versie: 3.8.3.2965
Versie componenten: 1.0.613
Update pakketversie: 1.0.11870
Licentie: Proef

-Systeeminformatie-
Besturingssysteem: Windows 10 (Build 17134.885)
Processor: x64
Bestandssysteem: NTFS
Gebruiker: Stekun-PC\Stekun

-Scansamenvatting-
Scantype: Bedreigingsscan
Scan geactiveerd door: Handmatig
Resultaat: Voltooid
Objecten gescand: 393298
Dreigingen herkend: 0
Dreigingen in quarantaine: 0
Verstreken tijd: 3 min, 21 sec

-Scanopties-
Geheugen: Ingeschakeld
Opstarten: Ingeschakeld
Bestandssysteem: Ingeschakeld
Archieven: Ingeschakeld
Rootkits: Uitgeschakeld
Heuristiek: Ingeschakeld
POP: Detectie
POA: Detectie

-Scandetails-
Proces: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)

Module: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)

Registersleutel: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)

Registerwaarde: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)

Registerdata: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)

Gegevensstroom: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)

Map: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)

Bestand: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)

Fysieke sector: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)

WMI: 0
(Geen kwaadaardige items gedetecteerd)


(end)

Reinier

HPJumpStartApps is legitieme HP software, het wordt door HP voorgeïnstalleerd op HP pc's en laptops.

Kijk op deze pagina wat het is en hoe je dit verwijderd...

Maar even iets anders:
waarom plaats je deze onder het account "Linda" terwijl je andere account "Stekun" is..?

stekun

hoi Reinier

sorry voor de accountwissel maar ik kreeg mijn log niet geplaatst en elke keer een vreemde foutmelding dat ik dacht om maar een nieuw account aan te maken en op mijn ipad verder te werken met deze info. Dacht dat mijn account ook vervuild was..  :biggrin1:

ik ga je link even lezen maar ik heb helemaal geen hp software op mijn  pc. en als ik op de link klik in jouw link om een programma te downloaden om deze hp jump starts app te verwijderen, dan zegt hij dat het temporarily disabled is.
kan ik het nog op een andere manier verwijderen?

Gerrit

alt crlt delete kies daar taakbeheer
kijk daar eens bij opstarten :icon_good:

stekun

helaas daar staat ook niks bij van hp dingen
ik heb nu reason antivirus gedownload en die is nu aan het scannen. dat stond ook op de site van jouw link Reinier. als hij klaar is, laat ik het weten

stekun

net de  scan met reason gedaan. daarna nog een keer adwcleaner maar nog steeds de melding.

hierbij het logje van adw cleaner...



# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    07-23-2019
# Database: 2019-08-05.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    08-05-2019
# Duration: 00:00:00
# OS:       Windows 10 Home
# Cleaned:  0
# Failed:   1


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

Not Deleted   gastrovino.nl

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


*************************

  • Delete Tracing Keys
  • Reset Winsock

    *************************

    AdwCleaner[S00].txt - [11629 octets] - [12/08/2018 09:53:17]
    AdwCleaner[C00].txt - [10351 octets] - [12/08/2018 09:54:03]
    AdwCleaner[S01].txt - [1366 octets] - [12/08/2018 17:53:36]
    AdwCleaner[S02].txt - [1435 octets] - [17/09/2018 14:44:12]
    AdwCleaner[S03].txt - [1556 octets] - [02/01/2019 08:06:16]
    AdwCleaner[C03].txt - [1722 octets] - [02/01/2019 08:09:46]
    AdwCleaner[S04].txt - [1618 octets] - [02/01/2019 08:12:36]
    AdwCleaner[S05].txt - [1679 octets] - [02/01/2019 08:56:02]
    AdwCleaner[S06].txt - [1740 octets] - [06/01/2019 18:21:36]
    AdwCleaner[S07].txt - [1801 octets] - [20/01/2019 14:27:07]
    AdwCleaner[S08].txt - [1862 octets] - [27/01/2019 08:27:18]
    AdwCleaner[S09].txt - [1923 octets] - [27/03/2019 12:27:04]
    AdwCleaner[S10].txt - [1984 octets] - [27/03/2019 19:40:37]
    AdwCleaner[S11].txt - [2045 octets] - [04/04/2019 17:36:44]
    AdwCleaner[S12].txt - [2106 octets] - [27/05/2019 17:25:36]
    AdwCleaner[S13].txt - [2256 octets] - [01/08/2019 20:34:20]
    AdwCleaner[C13].txt - [2432 octets] - [01/08/2019 20:35:07]
    AdwCleaner[S14].txt - [2365 octets] - [01/08/2019 20:39:04]
    AdwCleaner[S15].txt - [2439 octets] - [04/08/2019 11:06:12]
    AdwCleaner[C15].txt - [2615 octets] - [04/08/2019 11:10:01]
    AdwCleaner[S16].txt - [2560 octets] - [04/08/2019 11:12:49]
    AdwCleaner[C16].txt - [2728 octets] - [04/08/2019 11:13:13]
    AdwCleaner[S17].txt - [2682 octets] - [04/08/2019 11:15:03]
    AdwCleaner[C17].txt - [2850 octets] - [04/08/2019 11:15:09]
    AdwCleaner[S18].txt - [2792 octets] - [04/08/2019 11:16:52]
    AdwCleaner[S19].txt - [2853 octets] - [04/08/2019 11:21:08]
    AdwCleaner[S20].txt - [2914 octets] - [04/08/2019 11:25:40]
    AdwCleaner[S21].txt - [2988 octets] - [05/08/2019 15:58:12]
    AdwCleaner[C21].txt - [3164 octets] - [05/08/2019 15:59:03]
    AdwCleaner[S22].txt - [3109 octets] - [05/08/2019 16:04:04]
    AdwCleaner[C22].txt - [3277 octets] - [05/08/2019 16:17:33]
    AdwCleaner[S23].txt - [3232 octets] - [05/08/2019 16:34:17]
    AdwCleaner[C23].txt - [3408 octets] - [05/08/2019 16:34:45]
    AdwCleaner[S24].txt - [3354 octets] - [05/08/2019 16:47:00]
    AdwCleaner[C24].txt - [3530 octets] - [05/08/2019 16:47:41]
    AdwCleaner[S25].txt - [3475 octets] - [05/08/2019 16:49:47]
    AdwCleaner[C25].txt - [3643 octets] - [05/08/2019 16:49:57]
    AdwCleaner[S26].txt - [3598 octets] - [05/08/2019 19:00:58]
    AdwCleaner[C26].txt - [3774 octets] - [05/08/2019 19:01:46]
    AdwCleaner[S27].txt - [3719 octets] - [05/08/2019 19:22:00]
    AdwCleaner[S28].txt - [3780 octets] - [05/08/2019 19:25:57]
    AdwCleaner[C28].txt - [3948 octets] - [05/08/2019 19:26:02]
    AdwCleaner[S29].txt - [3902 octets] - [05/08/2019 19:29:12]
    AdwCleaner[S30].txt - [3963 octets] - [05/08/2019 20:38:07]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C30].txt ##########

Reinier

Geen idee in welke browser je dit fenomeen hebt, maar lees even stap 4 op deze pagina.
Schakel in de browser die je gebruikt, de adons en extensies uit en herstart daarna de browser.
Kijk of het probleem dan nog aanwezig is..?

Zo ja, download dan Autoruns for Windows hier.
Start het en heb even geduld.
Als het overzicht compleet is ga je op zoen naar een vermelding van HPJumpStartApps en haal daar het vinkje weg of verwijder betreffende registersleutel.
Komt die HPxxxx niet voor, kijk dan of je iets vindt van PUP.Optional.Legacy...?


stekun

ik heb alle extensies verwijderd en de browser teruggezet naar standaardwaarden
en de auto run gedaan, maar ik zie nergens iets van HPJumpStartApps of pup legacy staan.
hmmmm.nog andere tips?

Reinier

En welke browser gebruik je dan..?
Toch niet dat geile Chrome..?

stekun

Euh ja ik gebruik Chrome. Kennelijk ben je daar geen fan van?
Ik vind het een fijne browser. Maar kan iemand mij nog helpen of kan ik gezien je reactie beter elders hulp zoeken?

Reinier

#11
De-installeer Chrome volledig, verwijder ook de gebruikers-data ( cache, bladwijzers etc ).
Schoon daarna het register op met de register-functie van Ccleaner en herstart daarna de pc.
Her-installeer Chrome, je zult zien dat het probleem verdwenen is.

Citeerkan iemand mij nog helpen of kan ik gezien je reactie beter elders hulp zoeken?
Wij proberen iedereen te helpen, ongeacht de keuzes die je maakt hoor..... :icon_biggrin1:

Maar inderdaad, ik ben geen fan van Chrome omdat er een oerwoud aan malafide plugins en extensies op het web rondzwerft.
Dat heeft Google gewoon niet voor elkaar... :lachnee:
Daar heb ik moeite mee en ook met de manier waarop deze browser door je strot wordt gedrukt met telkens die bloed-irritante popus "Chrome proberen ? "etc.
Ik gebruik zelf Firefox, dit soort narigheid daarmee nog nooit gehad maar ieder zijn meug...
Kan je wel verzekeren dat, zolang je Chrome blijft gebruiken, dit niet de enige keer zal blijven dat je tegen dit soort ellende aanloopt maar nogmaals, dat is jouw keuze.

stekun

ok ga ik zo doen als ik thuis ben. Dank Reinier.
Nog even een vraag, kan ik wel mijn huidige bladwijzers exporteren en bij een nieuwe installatie van chrome weer terugzetten/importeren?


Reinier

Uiteraard, dat had ik vergeten te vermelden  :redface: :redface:
Bladwijzers exorteren en na her-installatie weer importeren.
Maar pas op en blijf op je hoede bij het installeren van add-ons en extensies  :icon_good:
Succes  :icon_good: :icon_good:

stekun

hoi

ik heb alles verwijderd en opnieuw geinstalleerd en weer gescand. Nou viel het me op dat ik ineens de inlog van mijn boekhoudprogramma van mijn werk zag.
Ik gebruik op mijn werk ook chrome en dan zet ik mijn google account aan. nou zit daar wel een hoop hp software etc. Dus had ik ook weer die melding. Alles weer verwijderd en synchronisatie uitgezet en na opnieuw scannen etc weer aangezet . En volgens mij is het nu schoon.
Maar zou het dus ook op mijn werkpc kunnen zitten en dat ik het dan thuis ok zie als ik inlog op google en scan?
Dan ga ik morgen direct chrome verwijderen op mijn werk en een andere browser gebruiken.

SMF spam blocked by CleanTalk