Pc Help Forum

Software => Software Algemeen => Topic gestart door: LauraHD op zondag 28 augustus 2022, 21:26:58

Titel: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op zondag 28 augustus 2022, 21:26:58
Ik heb op mijn nieuw geïnstalleerde computer ITunes geïnstalleerd. Ja, het is een log programma maar ik ben er aan gewend en gehecht en in vergelijking vind ik andere programma's altijd tegenvallen.
Nou hou ik alleen niet van de nieuwste versie van ITunes, dus ik had een oude versie geïnstalleerd, 8.1.1

Daar zat echter een functionaliteit niet in die ik wel graag wilde (een extra optie bij het maken van smart playlists), dus ik heb het gedeïnstalleerd, een iets nieuwere versie gedownload (9.03) en die geprobeerd te installeren.

Dat is me tot op heden niet gelukt. Ik blijf de melding "ipod service failed to start" krijgen.

Ik heb, naar mijn weten álles geprobeerd wat ik maar kon vinden. Er is een lijst van Apple zelf van de volgorde waarin je dingen moet verwijderen. Die gevolgd. Opnieuw opgestart. Installatie lukte evengoed niet.

Ik heb alle folders die ik kon vinden die Apple of Quicktime heten weggegooid. Ik heb gezocht op mijn c-schijf naar bestanden die ITunes, Quicktime, IPod, Apple heten en die weggegooid. Prullebak geleegd, opnieuw opgestart, geprobeerd te installeren. Installatie niet gelukt.

Hij installeert wel alle andere onderdelen zonder een probleem. Dus na elke poging moet ik opnieuw alles deïnstalleren en weggooien en zoeken en weggooien, leegmaken, opnieuw opstarten.

Ik heb een andere versie van ITunes gedownload, misschien was dát het probleem. Dat was het ook niet.

Ik heb het als administrator gerund. Werkte ook niet.
Geprobeerd de service handmatig te starten. Werkte ook niet.

ERGENS moet een file of een exe of een weetikveel staan. Maar ik heb echt geen idee welke dat zou moeten zijn, google heeft tot nog toe op geen enkel forum een overeenkomstig probleem kunnen geven.

En ik kan die versie 8.1.1 zonder enig probleem opnieuw installeren. Ik hoef niks weg te gooien, niks te legen, niet eens opnieuw op te starten of zelfs maar te deïnstalleren wat de vorige poging heeft gedaan.

Het is, behalve dat ik die functionaliteit echt wel mis, nu een principekwestie geworden. Ik ben er (BIJNA!) toe in staat om gewoon een nieuwe installatie van mijn computer te doen zodat ik hier vanaf ben.

Als iemand enig idee heeft waar ik naar moet zoeken.... dan hoor ik het heel erg graag!
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op zondag 28 augustus 2022, 21:35:26
Hallo LauraHD en welkom hier :icon_biggrin1: Download en installeer Revo uninstaller, https://www.seniorweb.nl/artikel/programma-s-grondig-verwijderen-met-revo-uninstaller  als je dat gedaan hebt installeer je een versie van Itunes, als dat gebeurd is start je Revo op en je zoekt ff in de lijst naar Itunes, selecteer die en klik op uninstal, als die dat gedaan hebt krijg je nog een venster, klik daarop op "Grondig doorzoeken" en laat het ff gaan, daarna staat alles wat die vind aangevinkt en klik op verwijderen, let op, daarna kan er nog een venster komen waar je ook op verwijderen moet klikken, en misschien ook een venstertje dat na een herstart alles verwijderd zal zijn. Probeer daarna een schone install van een versie van Itunes :yess: Succes :icon_good:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: Pearl op maandag 29 augustus 2022, 09:37:55
https://support.apple.com/nl-nl/HT204275
Er is een tool voor.
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op maandag 29 augustus 2022, 10:36:08
Hoi Pearl en John, dank voor jullie reacties.

Pearl, die pagina had ik al gevonden en alles uitgeprobeerd wat daar stond. Dat werkte niet.
John, jouw suggestie ga ik proberen, dank!!
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op maandag 29 augustus 2022, 16:29:14
Helaas heeft ook deze oplossing niet geleid tot een succes  :icon_confused:

Ik heb het allemaal verwijderd in de juiste volgorde, files en bestandjes weggemieterd, prullebak geleegd, oudere versie geïnstalleerd, in de juiste volgorde verwijderd, files en bestandjes weggemieterd, prullebak geleegd, opnieuw opgestart, nieuwe versie geprobeerd te installeren. Dezelfde melding.

Ik heb het zelfs nog een tweede keer geprobeerd, zelfde gedaan maar nu als Administrator de installatie gedaan.
Wederom dezelfde melding.

Moet ik dan toch echt m'n computer opnieuw installeren? Het lijkt me nu onderhand wel de enige optie te worden.......
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op maandag 29 augustus 2022, 16:36:24
Nee geen nieuwe install voorlopig nog :nee2: Heb je deze gelezen, en dan vooral het gedeelte " go "Start > run", type " https://discussions.apple.com/thread/982941 (https://discussions.apple.com/thread/982941)  :koffielezen: :icon_o_O:
Sorry deze is voor Windows XP, keek daar over heen :redface: :redface: :redface: :redface: We kijken ff verder :yess:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op maandag 29 augustus 2022, 16:40:33
Quicktime ook van je pc af :icon_o_O:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: Pearl op maandag 29 augustus 2022, 17:33:42
Alles opzoeken in het register van Apple, alles selecteren en wissen, gaat handig met deze tool.
https://www.resplendence.com/downloads

En ook via verkenner, verborgen mappen tonen eerst aanvinken.
Of een andere filebrowser zoals Freecommander o.i.d.
https://alternativeto.net/software/total-commander/
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op maandag 29 augustus 2022, 18:42:36
Quicktime ook verwijderd inderdaad John.
Alle mappen doorzocht, ook de verborgen mappen.
Na deïnstallatie nog gezocht op de c-schijf naar
Itunes
IPod
Quicktime
Apple
En alles wat daar nog bovenkwam ook verwijderd (wat na het gebruik van Revo Uninstaller tot nul werd teruggebracht, goed ding dat lol)

Ik ga die Registrar Registry manager installeren en gebruiken, dan zullen we verder kijken. Ik hou jullie op de hoogte!
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op maandag 29 augustus 2022, 18:46:53
Heb je die "oude" versie van Itunes ook geprobeerd te installeren met de compatibiliteitsmodus, rechtsklik op die exe van Itunes en dan  compatibiliteits problemen oplossen en dan een vorige versie van windows kiezen :icon_o_O:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op maandag 29 augustus 2022, 19:21:54
Nee, dat heb ik niet, daar weet ik niks van :)

Ik ga nu eerst verder kijken met dat registerprogramma. Ik heb 683 (dichterlijke overdrijving, maar not by much lol) registers verwijderd van ITunes tot nog toe. Nu heb ik nog een rijtje van 22 registers over die wel uit die zoekopdracht zijn gekomen maar waarin ITunes niet vermeld staat in de velden maar dus waarschijnlijk wel in de data. Die ga ik morgenochtend verder doorzoeken. Nu eerst maar es eten lol, was de tijd helemaal vergeten haha.
Grote dank voor het meedenken!
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op maandag 29 augustus 2022, 19:25:54
Eet ze :icon_biggrin1: :icon_good: :smokin:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op dinsdag 30 augustus 2022, 15:17:32
Alles gedeïnstalleerd, oude versie geïnstalleerd (wat elke keer echt zonder enige moeite blijft lukken), alles opnieuw in de juiste volgorde gedeïnstalleerd.
Registrar geïnstalleerd en gerund.
Je hebt maar één optie om het te runnen in de gratis versie, dus die heb ik gedaan.
Alles weggegooid dat ITunes, IPod en Quicktime bevatte.
Apple zoeken was lastig, aangezien er diverse dingen binnen het systeem zo heten :( Er sprongen er een paar uit, Apple Inc, Apple Computer, de rest heb ik maar niet aangeraakt.

Ook nog een zoektocht op de c-schijf uitgevoerd, daar kwamen toch nog mappen tevoorschijn, ook weggegooid.
Prullebak geleegd. Opnieuw opgestart.

Nieuwe ITunes geprobeerd te installeren.

😢😢😢😢

Kreeg dezelfde melding.

Ook nog geprobeerd met die compatibiliteitsmodus te installeren, dat lukte óók niet.

Is er nog iets anders dat ik zou kunnen proberen? Ik geef het nog een dagje lol, ik zit ziek thuis maar zelfs ik heb wel wat beters te doen hahaha :))
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op dinsdag 30 augustus 2022, 15:43:08
Even een vraagje voor mijn beeldvorming :icon_o_O: Je wilt het installeren op windows 10 die net weer een clean install heeft daarvan, heb je alle updates ook binnen :icon_o_O:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op dinsdag 30 augustus 2022, 16:06:47
Updates tot vandaag bijgewerkt.
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op dinsdag 30 augustus 2022, 16:08:06
En welke versie van Itunes probeer je nu te installeren :icon_o_O:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op dinsdag 30 augustus 2022, 16:26:42
9.0.3

Ik heb eerder al eens een derde versie gedownload, zo van "nou misschien ligt het aan die 9.0.3" maar dat is dus niet zo. Die versie werkte ook niet.
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op dinsdag 30 augustus 2022, 17:07:02
Heb je de juiste versie voor jouw windows, 32 of 64 bits, denk dat jij de 64 bits nodig hebt, kijk hier ff, https://support.apple.com/nl_NL/downloads/itunes  :icon_eek1:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op dinsdag 30 augustus 2022, 18:03:14
Yup, heb ook de juiste versie.
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op dinsdag 30 augustus 2022, 18:10:36
Misschien helpt dit je weer verder :read4: :koffielezen: :icon_o_O: https://support.apple.com/nl-nl/HT201668
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op dinsdag 30 augustus 2022, 20:26:35
Hoi John, helaas had ik die pagina al eens gevonden en alles uitgeprobeerd daar :(

Tijd voor reïnstallatie van Win10, zo te horen....
Heel erg bedankt voor je hulp en Pearl, jij ook bedankt :)
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: Gerrit op dinsdag 30 augustus 2022, 20:41:11
even eerst een tussen stap: maak eens een extra account aan
waarom uw account kan beschadigd zijn.
mocht dat zo zijn : type cmd in het zoekvenster
voer dit uit als admin
type dan achter de knipperende c:
het volgende commando
sfc /scannow
en druk op enter
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op dinsdag 30 augustus 2022, 20:49:06
Hoi Gerrit,

Het lijkt mij vreemd dat mijn account beschadigd is. Ik heb geen enkel probleem met het installeren van welk ander programma dan ook. Ook die oudere versie van ITunes is geen enkel probleem om te installeren.

Maar ik zal het een kans geven.

Ik heb het uitgevoerd op mijn eigen account, en blijkbaar fixt het ook een hoop problemen. Het zegt dat het inderdaad corrupte files heeft gevonden en gerepareerd.
Ik zal restarten en het nog maar eens proberen dan.
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op woensdag 31 augustus 2022, 12:31:34
Tweede account aangemaakt, na eerst weer alles verwijderd en weggegooid te hebben en herstart te zijn, daar geprobeerd ITunes 9.0.3 te installeren.

Ik kreeg weer precies dezelfde melding.

Het ligt niet aan het account dus.

Ergens zal toch een filetje staan dat zegt dat ITunes 8.1.1 is geïnstalleerd en dat het niet goed vindt dat er een andere wordt geïnstalleerd. Vind ik een heel raar iets, want waarom?? Maar dat is het enige wat ik nog kan bedenken.

Ik heb natuurlijk in de allerallerallereerste instantie, toen ik nog geen vermoeden had van problemen, ITunes 7.1.1. en de rest gedeïnstalleerd zonder op volgorde te letten. Wie verzint dat dan ook, dat dat in een bepaalde volgorde moet?? Misschien dat daar dan het probleem ontstaan is... maar dan nog zouden we toch met drie programma's (want ik heb nog een ander programma dat óók nog meezoekt, Wiztree) dat toch wel hebben moeten uitroken ondertussen?
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op woensdag 31 augustus 2022, 12:51:55
Citaat van: John op maandag 29 augustus 2022, 18:46:53
Heb je die "oude" versie van Itunes ook geprobeerd te installeren met de compatibiliteitsmodus, rechtsklik op die exe van Itunes en dan  compatibiliteits problemen oplossen en dan een vorige versie van windows kiezen

Heb je dit ook al geprobeerd :icon_o_O:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op woensdag 31 augustus 2022, 13:12:53
Ja, ook gedaan. Dat deed ie ook niet.
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op woensdag 31 augustus 2022, 14:05:19
Ik lees iets over een vervanger, Apple Music, heb zelf geen apple in huis maar heb je daar iets aan :icon_o_O:
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: Pearl op woensdag 31 augustus 2022, 14:12:33
https://support.apple.com/nl-nl/HT210384
Deze kon ik en installeren, en de-installeren en weer installeren.
Waar het probleem dan zit?
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op woensdag 31 augustus 2022, 14:24:11
Apple music is een soortgenoot van Spotify, dus dat is een ander medium.

En Pearl, ik denk dat dit is omdat het de nieuwste versie is. Maar DIE wil ik dus ook niet lol.

Het klinkt of jullie ook een beetje door jullie ideeën heenraken.... heel erg bedankt voor het helpen nadenken.

Ik ga overpeinzen of ik het er voor over heb Win10 opnieuw te installeren lol.
Nogmaals dank!
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: Pearl op woensdag 31 augustus 2022, 15:23:01
Kinderen die wat willen krijgen voor hun.......... :ohyeah:


Laatste poging.
https://www.imyfone.com/iphone-issues/apple-mobile-device-failed-to-start/
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op woensdag 31 augustus 2022, 15:35:09
Lol Pearl :)

De eerste drie heb ik al geprobeerd. De service is er wel maar wil niet gestart worden. Het kan niet aan een corrupt file liggen, want versie 7.1.1 wordt zonder enig probleem geïnstalleerd (meerdere keren, ondertussen, 😢😁), en ik heb nu net de nieuwste versie geïnstalleerd en die doet het ook zonder enig probleem. En ik kreeg precies dezelfde melding bij een andere versie ook.

Ik geef het op.

Ik gebruik de nieuwste versie wel :)
Dank voor alle moeite!
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: LauraHD op vrijdag 02 september 2022, 15:12:15
Toch nog even een laatste update.

Ik vond het toch heel irritant, die nieuwste versie. Dus dan toch maar opnieuw Win10 installeren. Gedaan.

Dubbelklik, installeer ITunes 9.1, hoera!!

Niks niet hoera. KRIJG DEZELFDE MELDING. Op een schoon systeem. Ik heb alle versies van 64 bit vanaf 9 geprobeerd te installeren en ALLEMAAL gaven ze dezelfde melding.

Versie 10.0 dan?

Zelfs die gaf die melding. Maar: die gaf ook de optie "ignore". Klik. ITunes geïnstalleerd.

Heeft de eigenschap die ik wil, niet zo irritant als de latere versies. Ik ben blij.

Maar het lag dus niet aan het systeem, of aan een filetje dat nog ergens stond. Waar dan wel aan? Echt geen idee. Blijkbaar zit er in Win10 iets dat conflicteert, maar wat dat dan is zou ik niet eens kunnen beginnen met gokken. Hoeft ook niet meer. Ik ben blij. He tis opgelost.

Dank nogmaals, dame en heren, voor de moeite en het helpen nadenken, nu weten jullie hoe het verhaal is afgelopen haha :)
Titel: Re: Problemen met installeren ITunes
Bericht door: John op vrijdag 02 september 2022, 15:30:34
Geweldig LauraHD, jammer dat het zo moest, maar veel plezier er weer van :icon_biggrin1: :icon_good: :icon_good: :icon_good: :smokin: