Ongewenste mail kan ik niet veranderen.

[Laurens]

Ik krijg geregeld mail van een collega van mijn werk. Telkens komt die terecht in het postvak 'ongewenste mail' . Als ik aangeef 'dit is geen ongewenste mail' dan staat ie in t postvak 'in'.... maar....als ik weer een mail van hem krijg staat ie weer in de map ongewenste mail. Hoe kan ik t aanpassen dat de mail van hem gewoon in mijn postvak 'in' kom te staan ? Ik gebruik een Hotmail adres.

[Gerrit]

dit heeft u via de webmail gedaan? of in uw eigen email

[Laurens]

Ik neem aan dat je met webmail de mail die in Win 10 zit ? Ja...... ik ga naar de mail via dat blauwe envelopje onder op de balk....

[Reinier]

Dat is de Win 10 Mail-app, dat is een zeer basic, kaal mailprogramma met weinig mogelijkheden.
Daar zou ik persoonlijk z.s.m. van af stappen ( je kunt er bijv. geen backup mee maken ).
Ik zou Thunderbird of een andere toepassing gaan gebruiken.
Voor de goede orde: webmail wordt op een pc gebruikt in je webbrowser door in te loggen op Gmail, Hotmail, Outlook.com etc.